令和5年度アンケート集計結果

1 調査の目的
メンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」（※）では、本サイトを利用する皆様からご意見をいただき、より「探しやすい」、「見やすい」、「理解しやすい」サイトに改善することを目的に、アンケート調査を実施した。

2 調査期間
令和6年1月25日（木）～3月13日（水）

3 調査対象者
アンケートモニターに応募した者　502名
・リサーチ会社経由の回答者（「事業者（人事・総務担当者などを含む）」対象）103名を含む

※複数回答の割合は、回答者数（502名）における割合である。

下記の「こころの耳アンケート集計結果」をご覧ください。

皆様方から多数のご意見をいただきました。件数が多いため、ここでは割愛させていただきますが、今後、「こころの耳委員会」等で検討し、「こころの耳」をより良く「育てていくため」の参考とさせていただきます。

アンケート結果をふまえ、不十分な点は、今後改善していきたいと考えております。

過去のアンケート集計結果

全体統一質問

• Ｑ1．あなたの性別を教えてください。

  男 189 女 301 その他 1 回答したくない 11 合計 502

  
  
• Ｑ2．あなたの年齢層を教えてください。

  20歳未満 2 20〜29歳 51 30〜39歳 99 40〜49歳 158 50〜59歳 135 60歳以上 57 合計 502

  
  
• Ｑ3．あなたはサイト上における閲覧の区分のうち主にどれに該当しますか？

  働く方（労働者、フリーランス等） 307 ご家族（働く方のご家族） 5 事業者（人事・総務担当者などを含む） 148 部下を持つ方（管理監督者など） 10 支援する方（産業医等の産業保健スタッフ、相談機関・医療機関の関係者、労使団体の関係者、マスコミ等メディア関係者、その他） 32 合計 502

  
  
• Ｑ4．このサイトをどこでお知りになりましたか？（複数選択可／回答者数502名）

  厚生労働省関連のホームページ 212 グーグル・ヤフーなどでの検索 166 日本産業カウンセラー協会（講演・会報等含む） 67 「こころの耳」のリーフレット・カード・ポスター 58 メンタルヘルス・マネジメント検定 51 Facebook・Twitter・LINEなどのSNS 50 「厚生労働省版ストレスチェック実施プログラム」ダウンロードサイト 50 会社内のイントラネット・ホームページ・通知文など 49 産業保健総合支援センター（研修・支援等含む） 41 周囲にすすめられた（産業医など産業保健スタッフ等を含む） 35 ニュース記事（ヤフーなど） 34 ハローワーク 26 他の機関のホームページやYouTubeなど 22 講演や雑誌等での紹介 22 「こころの耳」のYouTube 14 その他 17 分からない・覚えていない 11

  
  
• Ｑ5．このサイトの利用頻度を教えてください。

  毎日利用 25 週に1回 70 月に1回 99 3ヶ月に1回 62 半年に1回 66 半年以上に1回 104 それ以下の頻度（半年以上に１回） 76 合計 502

  
  
• Ｑ6．欲しい情報はすぐに見つかりましたか？

  すぐに見つけられた 244 少し時間がかかった 175 かなり時間がかかった 42 全く見つけられなかった 41 合計 502

  
  
• Ｑ7．コンテンツの内容は理解しやすかったですか？

  わかりやすい 302 ややわかりやすい 144 ややわかりにくい 35 わかりにくい 21 合計 502

  
  
• Ｑ8．サイトの利用において不便に感じたところはありますか？（「こころの耳相談」（メール、電話、SNS）について感じたものは除きます）（複数選択可／回答者数502名）

  不便に感じたところはない 339 コンテンツの量 91 文字の量 52 リンク 49 文字（大きさ・行間・書体） 43 デザイン（色遣い） 24

  
  
• Ｑ9．このサイトは有効・有用だと思いますか？（「こころの耳相談」（メール、電話、SNS）における評価は除きます）

  そうだと思う 297 ややそうだと思う 164 そうだと思わない 28 全くそう思わない 13 合計 502

  
  

  閲覧区分別質問

  ①「働く方（労働者、フリーランス等）」、「ご家族（働く方のご家族）」、「部下を持つ方（管理監督者など）」

• Ｑ10．このサイトに来られた理由を教えてください。（複数回答可／回答者数322名）

  相談先を探すため 180 セルフチェックをするため 143 うつ病などこころの病気について知るため 132 セルフケアの知識を得るため 126 まわりの心配な人へのかかわり方について知るため 45 その他 25

  
  
• Ｑ11．次のうち、どのコンテンツが役に立ちましたか？（複数選択可／回答者数322名）

  働く人の疲労蓄積度セルフチェック（働く方用） 107 5分でできる職場のストレスセルフチェック 98 働く人の「こころの耳SNS相談」 97 つらい気持ちを抱えている方へ 85 相談窓口案内 83 3分でできる職場のストレスセルフチェック 75 こころの耳 ５分研修シリーズ 60 働く人の「こころの耳メール相談」 56 ご存知ですか？うつ病 50 eラーニング「15分でわかるセルフケア」 37 ポジティブ・シェアリング（やってみよう・教えよう～疲れやストレスと前向きにつきあうコツ） 36 働く人の「こころの耳電話相談」 29 eラーニング「15分でわかる働く人の睡眠と健康」 21 リラクセーションYOGA 19 全国医療機関検索 18 働く人の疲労蓄積度セルフチェック（家族支援用） 17 動画で学ぶ「メンタルヘルス教室」 17 セルフケア探偵 16 eラーニング「15分でわかる認知行動変容アプローチ2」 15 eラーニング「15分でわかるはじめての交流分析1」 14 eラーニング「15分でわかる認知行動変容アプローチ1」 14 eラーニング「15分でわかるはじめての交流分析2」 12

  
  

②「支援する方」

• Ｑ10．このサイトに来られた理由を教えてください。（複数回答可／回答者数32名）

  職場のメンタルヘルス対策の参考になる情報を得るため 29 研修の参考になる資料を探すため 17 ストレスチェックに関する情報を得るため 15 職場のメンタルヘルス対策の取組事例を探すため 13 職場復帰支援について学ぶため 12 うつ病などこころの病気について知るため 11 相談先を探すため 6 その他 2



• Ｑ11．次のうち、どのコンテンツが役に立ちましたか？（複数選択可／回答者数32名）

  こころの耳 ５分研修シリーズ 17 5分でできる職場のストレスセルフチェック 16 職場のメンタルヘルス対策の取組事例 14 パンフレット・リーフレット／マニュアル・報告書等 14 職場環境改善ツール 13 3分でできる職場のストレスセルフチェック 12 eラーニング「15分でわかるセルフケア」 11 eラーニング「15分でわかるラインによるケア」 11 相談窓口案内 10 ストレスチェック制度について 9 職場のメンタルヘルス研修ツール 9 働く人の疲労蓄積度セルフチェック（働く方用） 9 eラーニング「15分でわかる職場復帰支援」 9 eラーニング「15分でわかる事業場内産業保健スタッフ等によるケア」 9 eラーニング「15分でわかる働く人の睡眠と健康」 8 ご存知ですか？うつ病 6 職場のメンタルヘルスシンポジウム 5 eラーニング「15分でわかる法に基づくストレスチェック制度」 5 全国医療機関検索 5


③「事業者（人事・総務担当者などを含む）」
• Ｑ10．このサイトに来られた理由を教えてください。（複数回答可／回答者数148名）

  職場のメンタルヘルス対策の参考になる情報を得るため 101 職場のメンタルヘルス対策の取組事例を探すため 85 ストレスチェックに関する情報を得るため 77 うつ病などこころの病気について知るため 50 研修の参考になる資料を探すため 48 職場復帰支援について学ぶため 41 相談先を探すため 23 その他 2



• Ｑ11．次のうち、どのコンテンツが役に立ちましたか？（複数選択可／回答者数148名）

  ストレスチェック制度について 78 5分でできる職場のストレスセルフチェック 69 職場のメンタルヘルス対策の取組事例 62 こころの耳 ５分研修シリーズ 50 職場のメンタルヘルス研修ツール 49 3分でできる職場のストレスセルフチェック 49 eラーニング「15分でわかるセルフケア」 43 職場環境改善ツール 41 働く人の疲労蓄積度セルフチェック（働く方用） 36 eラーニング「15分でわかる法に基づくストレスチェック制度」 31 相談窓口案内 29 eラーニング「15分でわかる働く人の睡眠と健康」 26 ご存知ですか？うつ病 26 eラーニング「15分でわかるラインによるケア」 25 eラーニング「15分でわかる職場復帰支援」 25 パンフレット・リーフレット／マニュアル・報告書等 25 職場のメンタルヘルスシンポジウム 24 eラーニング「15分でわかる事業場内産業保健スタッフ等によるケア」 18 全国医療機関検索 17



• Ｑ12．このサイトが自社におけるメンタルヘルス対策に役立ったと思いますか？

  役に立ったと思う 86 やや役に立ったと思う 51 役に立たなかった 9 全く役に立たなかった 2 合計 148