令和3年度アンケート集計結果

1 調査の目的
メンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」では、本サイトを利用する皆様からご意見をいただき、より「探しやすい」、「見やすい」、「理解しやすい」サイトに改善することを目的に、アンケート調査を実施した。

2 調査期間
令和4年2月2日（水）～令和4年3月29日（火）

3 調査対象者
　アンケートモニターに応募した者　533名
※複数回答の割合は、回答者数（533名）における割合である。

下記の「こころの耳アンケート集計結果」をご覧ください。

皆様方から多数のご意見をいただきました。件数が多いため、ここでは割愛させていただきますが、今後、「こころの耳委員会」等で検討し、「こころの耳」をより良く「育てていくため」の参考とさせていただきます。

アンケート結果をふまえ、不十分な点は、今後改善していきたいと考えております。

過去のアンケート集計結果

• Ｑ1．あなたの性別を教えてください。

  男 134 女 390 その他 3 回答したくない 6 計 533

  
  
• Ｑ2．あなたの年齢層を教えてください。

  20歳未満 3 20〜29歳 78 30〜39歳 109 40〜49歳 184 50〜59歳 132 60歳以上 27 計 533

  
  
• Ｑ3．あなたはサイト上における閲覧の区分のうち主にどれに該当しますか？

  働く方（労働者、求職者） 318 ご家族（働く方のご家族） 14 事業者（人事・総務担当者などを含む） 111 部下を持つ方（管理者など） 26 支援する方（産業医等の産業保健スタッフ、相談機関・医療機関の関係者、労使団体の関係者、マスコミ等メディア関係者、その他） 64 計 533

  
  
• Ｑ4．このサイトをどこでお知りになりましたか？（複数選択可／回答者数535名）

  厚生労働省関連のホームページ 225 グーグル・ヤフーなどでの検索 147 Facebook・TwitterなどでのSNSやブログ 70 「こころの耳」のリーフレット・カード・ポスター 59 日本産業カウンセラー協会（講演・会報等含む） 58 「厚労版ストレスチェック実施プログラム」ダウンロードサイト 38 メンタルヘルス・マネジメント検定 36 産業保健総合支援センター（研修・支援等含む） 32 周囲にすすめられた 21 講演や雑誌等での紹介 19 会社内のイントラネット・ホームページ・通知文など 14 ハローワーク 13 ニュース記事（ヤフーなど） 13 「自殺対策強化月間」に関する特設ページ 13 他の機関のホームページ 6 その他 46

  
  
• Ｑ5．このサイトに来られた理由を教えてください。

  自身のメンタルヘルスケアのため(ストレスセルフチェックを含む) 238 職場のメンタルヘルス対策の参考にするため 113 相談先を探すため 88 情報収集のため 71 まわりに心配な人がいるため 12 その他 11 計 533

  
  
• Ｑ6．このサイトの利用頻度を教えてください。

  毎日利用 11 週に1回 98 月に1回 122 3ヶ月に1回 86 半年に1回 74 今回が初めて利用 142 計 533

  
  
• Ｑ7．欲しい情報はすぐに見つかりましたか？

  すぐに見つけられた 219 少し時間がかかった 240 かなり時間がかかった 33 全く見つけられなかった 41 計 533

  
  
• Ｑ8．次のうち、どのコンテンツが役に立ちましたか？（複数選択可／回答者数535名）

  ストレスチェック制度について（改正労働安全衛生法のポイント） 186 働く人の「こころの耳SNS相談」 176 職場のメンタルヘルス対策の取組事例 145 5分でできる職場のストレスセルフチェック 133 働く人の疲労蓄積度セルフチェック（働く方用） 132 3分でできる職場のストレスセルフチェック 104 相談窓口案内 98 働く人の「こころの耳メール相談」 91 eラーニング「15分でわかるセルフケア」 89 新型コロナウイルス感染症対策（こころのケア） 80 ポジティブ・シェアリング（やってみよう・教えよう～疲れやストレスと前向きにつきあうコツ） 77 ご存知ですか？うつ病 73 職場環境改善ツール 71 働く人の「こころの耳電話相談」 64 職場のメンタルヘルス研修ツール 59 eラーニング「15分でわかるラインによるケア」 51 eラーニング「15分でわかる職場復帰支援」 48 eラーニング「15分でわかる認知行動変容アプローチ」 39 eラーニング「15分でわかる働く人の睡眠と健康」 39 eラーニング「15分でわかる事業場内産業保健スタッフ等によるケア」 37 eラーニング「15分でわかるはじめての交流分析」 35 動画で学ぶ「メンタルヘルス教室」 35 eラーニング「15分でわかるはじめての交流分析2」 34 働く人の疲労蓄積度セルフチェック（家族支援用） 34 eラーニング「15分でわかる法に基づくストレスチェック制度」 31 パンフレット・リーフレット／マニュアル・報告書等 30 セルフケア探偵 26 リラクセーションYOGA 25 東京ストレッチ物語（すぐできる！心と体をほぐす１分間ストレッチ） 24 職場のメンタルヘルスシンポジウム動画 22 全国医療機関検索 18 イベント（事業者・上司の方へ／支援する方へ） 11 その他 17

  
  
• Ｑ9．コンテンツの内容は理解しやすかったですか？

  わかりやすい 279 ややわかりやすい 192 ややわかりにくい 46 わかりにくい 16 計 533

  
  
• Ｑ10．文章や表現はいかがでしたか？

  特に問題はない 460 知らない用語が多い 34 簡潔でない 24 読み直さないと理解できない部分があった 14 全く意味のわからないところがあった 1 計 533

  
  
• Ｑ11．サイトのデザインはいかがですか？（令和3年9月にトップページなどの全面リニューアルを行いました）

  とても良い 269 やや良い 249 やや悪い 12 悪い 3 計 533

  
  
• Ｑ12．不便に感じたところはありましたか？（複数選択可／回答者数533名）

  不便に感じたところはない 401 応答速度（レスポンス） 60 文字の大きさ 45 リンク 29 デザイン 17

  
  
• Ｑ13．このサイトは有効・有用だと思いますか？

  そうだと思う 353 ややそうだと思う 152 そうだと思わない 24 全くそう思わない 4 計 533



• Ｑ14．（「事業者（人事・総務担当者などを含む）」の区分を選んだ方のみ)このサイトが自社におけるメンタルヘルス対策に役立ったと思いますか。

  役に立つと思う 67 やや役に立つと思う 44 役に立たない 0 全く役に立たない 0 計 111