令和2年度アンケート集計結果

1 調査の目的
メンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」では、本サイトを利用する皆様からご意見をいただき、より「探しやすい」、「見やすい」、「理解しやすい」サイトに改善することを目的に、アンケート調査を実施した。

2 調査期間
令和3年2月4日（木）～令和3年3月29日（月）

3 調査対象者
　アンケートモニターに応募した者　260名
※複数回答の割合は、回答者数（260名）における割合である。

下記の「こころの耳アンケート集計結果」をご覧ください。

皆様方から多数のご意見をいただきました。件数が多いため、ここでは割愛させていただきますが、今後、「こころの耳委員会」等で検討し、「こころの耳」をより良く「育てていくため」の参考とさせていただきます。

アンケート結果をふまえ、不十分な点は、今後改善していきたいと考えております。

過去のアンケート集計結果

• Ｑ1．あなたの性別を教えてください。

  男 81 女 174 その他 1 回答したくない 4 計 260

  
  
• Ｑ2．あなたの年齢層を教えてください。

  20歳未満 1 20〜29歳 21 30〜39歳 37 40〜49歳 99 50〜59歳 78 60歳以上 24 計 260

  
  
• Ｑ3．あなたはサイト上における閲覧の区分のうち主にどれに該当しますか？

  働く方（労働者、求職者） 97 ご家族（働く方のご家族） 7 事業者（人事・総務担当者などを含む） 104 部下を持つ方（管理者など） 14 支援する方（産業医等の産業保健スタッフ、相談機関・医療機関の関係者、労使団体の関係者、マスコミ等メディア関係者、その他） 38 計 260

  
  
• Ｑ4．このサイトをどこでお知りになりましたか？（複数選択可／回答者数260名）

  厚生労働省関連のホームページ 92 グーグル・ヤフーなどでの検索 59 日本産業カウンセラー協会（講演・会報等含む） 58 「こころの耳」のリーフレット・カード・ポスター 35 メンタルヘルス・マネジメント検定 34 産業保健総合支援センター（研修・支援等含む） 24 「厚労版ストレスチェック実施プログラム」ダウンロードサイト 18 周囲にすすめられた 14 講演や雑誌等での紹介 12 会社内のイントラネット・ホームページ・通知文など 11 Facebook・TwitterなどでのSNSやブログ 10 「自殺対策強化月間」に関する特設ページ 8 他の機関のホームページ 7 ハローワーク 5 ニュース記事（ヤフーなど） 3 その他 28

  
  
• Ｑ5．このサイトに来られた理由を教えてください。

  職場のメンタルヘルス対策の参考にするため 85 情報収集のため 85 自身のメンタルヘルスケアのため(ストレスセルフチェックを含む) 56 相談先を探すため 16 まわりに心配な人がいるため 14 その他 4 計 260

  
  
• Ｑ6．このサイトの利用頻度を教えてください。

  毎日利用 5 週に1回 38 月に1回 65 3ヶ月に1回 32 半年に1回 25 今回が初めて利用 95 計 260

  
  
• Ｑ7．欲しい情報はすぐに見つかりましたか？

  すぐに見つけられた 114 少し時間がかかった 120 かなり時間がかかった 8 全く見つけられなかった 18 計 260

  
  
• Ｑ8．このサイトを主にどのような端末で見られていますか？（複数選択可／回答者数260名）

  勤務先のパソコン 138 自宅のパソコン 86 スマートフォン（iPhoneなど） 102 タブレット端末（iPadなど） 17 モバイルパソコン 4 携帯電話（スマートフォン以外） 4 その他 0

  
  
• Ｑ9．次のうち、どのコンテンツが役に立ちましたか？（複数選択可／回答者数260名）

  ストレスチェック制度について（改正労働安全衛生法のポイント） 90 5分でできる職場のストレスセルフチェック 84 メンタルヘルス対策（一次予防）の取り組み事例 74 新型コロナウイルス感染症対策（こころのケア） 65 eラーニング「15分でわかるセルフケア」 60 働く人の疲労蓄積度セルフチェック（働く方用） 60 3分でできる職場のストレスセルフチェック 57 ストレスチェック制度の取り組み事例 49 職場環境改善ツール 49 働く人の「こころの耳メール相談」 46 ポジティブ・シェアリング（やってみよう・教えよう～疲れやストレスと前向きにつきあうコツ） 42 eラーニング「15分でわかるラインによるケア」 42 働く人の「こころの耳SNS相談」 35 相談窓口案内 34 ご存知ですか？うつ病 33 eラーニング「15分でわかる働く人の睡眠と健康」 31 手引・冊子・パンフレット 30 働く人の「こころの耳電話相談」 28 eラーニング「15分でわかる職場復帰支援」 28 職場復帰支援の取り組み事例 27 eラーニング「15分でわかる法に基づくストレスチェック制度」 24 eラーニング「15分でわかる事業場内産業保健スタッフ等によるケア」 23 eラーニング「15分でわかるはじめての交流分析」 22 eラーニング「15分でわかるはじめての交流分析2」 22 精神科・心療内科などの医療機関 21 セルフケア探偵 20 職場のメンタルヘルスシンポジウム動画 20 働く人の疲労蓄積度セルフチェック（家族支援用） 18 東京ストレッチ物語（すぐできる！心と体をほぐす１分間ストレッチ） 16 研修会等のイベント 16 その他 11

  
  
• Ｑ10．コンテンツの内容は理解しやすかったですか？

  わかりやすい 145 ややわかりやすい 86 ややわかりにくい 22 わかりにくい 7 計 260

  
  
• Ｑ11．内容を充実してほしいものはありますか？（複数選択可／回答者数260名）

  チェックツール 93 企業の取り組み事例紹介（ストレスチェック制度・職場環境改善など） 65 企業の取り組み事例紹介（心の健康づくり計画・職場復帰支援など） 59 研修・イベント紹介 55 相談窓口紹介（医療機関等含む） 44 Eラーニング 42 SNS相談 42 動画コンテンツ 37 行政の最新情報 37 個人の体験事例紹介 34 パンフレット・統計情報紹介 28 Ｑ＆Ａ 26 メール相談 25 電話相談 22 用語解説 15 コラム 14 クイズ 12 その他 8

  
  
• Ｑ12．文章や表現はいかがでしたか？

  特に問題はない 218 簡潔でない 19 読み直さないと理解できない部分があった 17 知らない用語が多い 6 全く意味のわからないところがあった 0 計 260

  
  
• Ｑ13．サイトのデザインはいかがですか？

  とても良い 126 やや良い 124 やや悪い 8 悪い 2 計 260

  
  
• Ｑ14．不便に感じたところはありましたか？（複数選択可／回答者数260名）

  不便に感じたところはない 201 リンク 19 文字の大きさ 18 デザイン 16 応答速度（レスポンス） 14

  
  
• Ｑ15．サイトを利用してどう思いましたか？

  今後も利用したい 157 たまには利用したい 95 多分利用しない 7 今後利用することはない 1 計 260

  
  
• Ｑ16．このサイトは有効・有用だと思いますか？

  そうだと思う 179 ややそうだと思う 74 そうだと思わない 7 全くそう思わない 0 計 260

• Ｑ17．（「事業者（人事・総務担当者などを含む）」の区分を選んだ方のみ)このサイトが自社におけるメンタルヘルス対策に役立ったと思いますか。

  役に立つと思う 62 やや役に立つと思う 40 役に立たない 2 全く役に立たない 0 計 104