読了時間の目安：
約2分
５．全体のまとめ（各グループからの発表とディスカッション）
すべての練習が終わった後の検討では、「どう聴いたらうまくいったか、うまくいかなかったか」、「話やすくする要素は何か」についてグループ全員で検討し、まとめる。このまとめを発表する人を決めておく（役割のなかったオブザーバーがいれば、全員参加の趣旨から、その人が望ましい）。
最後に、グループごとにまとまり、全体としてホワイトボードの前にＵ字型になって座る。「インストラクター1」が司会をして、各グループの代表者から、自分のグループのまとめを発表してもらう。「インストラクター2」はその内容を要約して、ホワイトボードに書く。「インストラクター2」は、司会をしながら、代表者の発表を傾聴し、傾聴のモデルを示す。（図表２）
この過程で傾聴のポイントを共有し、日頃は指示と命令が主で、あまり行っていない傾聴の必要性について気づいてもらう。
（図表２）各グループからの発表とディスカッション
６．まとめとコメント
最後に、インストラクターから気づいた点や良かった点、工夫すればもっと良くなる点など気づいたことについて述べ、「傾聴能力はもともとみんなが持っていること」、「もともと持っているものだから、時間と場所を工夫すれば誰にでもできること」を強調し、明日から職場で実践してもらうよう要請して、締めくくる。
※「メンタルヘルス教育研修担当者養成研修テキスト」（平成22年厚生労働省・中央労働災害防止協会）を参考に作成