平成29年度アンケート集計結果

1 調査の目的
メンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」では、本サイトを利用する皆様からご意見をいただき、より「探しやすい」、「見やすい」、「理解しやすい」サイトに改善することを目的に、アンケート調査を実施した。

2 調査期間
平成30年1月16日（火）～平成30年3月15日（木）

3 調査対象者
　アンケートモニターに応募した者　395名
※複数回答の割合は、回答者数（395名）における割合である。

下記の「こころの耳アンケート集計結果」をご覧ください。

皆様方から多数のご意見をいただきました。件数が多いため、ここでは割愛させていただきますが、今後、「こころの耳委員会」等で検討し、「こころの耳」をより良く「育てていくため」の参考とさせていただきます。

アンケート結果をふまえ、不十分な点は、今後改善していきたいと考えております。

過去のアンケート集計結果

• Ｑ1．あなたの性別を教えてください。

  男 162 女 233 計 395

  
  
• Ｑ2．あなたの年齢層を教えてください。

  20歳未満 1 20〜29歳 47 30〜39歳 73 40〜49歳 132 50〜59歳 117 60歳以上 25 計 395

  
  
• Ｑ3．あなたはサイト上における閲覧の区分のうち主にどれに該当しますか？

  働く方（労働者、求職者） 210 ご家族（働く方のご家族） 7 事業者（人事・総務担当者などを含む） 85 上司・同僚 10 支援する方（産業医等の産業保健スタッフ、相談機関・医療機関の関係者、労使団体の関係者、マスコミ等メディア関係者、その他） 83 計 395

  
  
• Ｑ4．このサイトをどこでお知りになりましたか？（複数選択可）

  厚生労働省関連のホームページ 157 日本産業カウンセラー協会（講演・会報等含む） 90 グーグル・ヤフーなどでの検索 79 「こころの耳」のリーフレット・カード・ポスター 60 産業保健総合支援センター（研修・支援等含む） 47 「厚生労働省版ストレスチェック実施プログラム」ダウンロードサイト 33 講演や雑誌等での紹介 27 メンタルヘルス・マネジメント検定 24 周囲にすすめられた 13 Facebook・TwitterなどでのSNSやブログ 13 他の機関のホームページ 12 ハローワーク 12 「自殺対策強化月間」に関する特設ページ 6 ニュース記事（ヤフーなど） 3 その他 53 計 576

  
  
• Ｑ5．このサイトに来られた理由を教えてください。

  職場のメンタルヘルス対策の参考にするため 114 情報収集のため（ストレスチェック制度関連等含む） 101 自身のメンタルヘルスケアのため 96 自身がパワーハラスメントに悩んでいるため 32 職場環境改善の参考するため 24 まわりの人の健康に不安を感じるため 12 知人、同僚や部下への情報提供のため 5 その他 11 計 395

  
  
• Ｑ6．このサイトの利用頻度を教えてください。

  毎日利用 16 週に1回 63 月に1回 86 3ヶ月に1回 35 半年に1回 42 今回が初めて利用 153 計 395

  
  
• Ｑ7．欲しい情報はすぐに見つかりましたか？

  すぐに見つけられた 143 少し時間がかかった 215 かなり時間がかかった 19 全く見つけられなかった 18 計 395

  
  
• Ｑ8．このサイトを主にどのような端末で見られていますか？（複数回答可）

  勤務先のパソコン 232 自宅のパソコン 135 スマートフォン（iPhoneなど）　 91 タブレット端末（iPadなど） 13 モバイルパソコン 5 携帯電話（スマートフォン以外）　 1 その他 0 計 395

  
  
• Ｑ9．これまでにどのコンテンツをご覧になりましたか？（複数回答可）

  ストレスチェック制度について（改正労働安全衛生法のポイント） 219 5分でできる職場のストレスセルフチェック 197 ストレスチェック制度の取り組み事例 135 3分でできる職場のストレスセルフチェック 125 働く人の疲労蓄積度セルフチェック（働く方用） 122 職場環境改善ツール 115 ｅ-ラーニング「15分でわかるセルフケア」 108 ｅ-ラーニング「15分でわかるラインによるケア」 78 職場復帰支援の取り組み事例 76 働く人の「こころの耳メール相談」 73 ポジティブ・シェアリング（やってみよう・教えよう～疲れやストレスと前向きにつきあうコツ） 72 専門相談機関・相談窓口 67 手引・冊子・パンフレット 56 ご存知ですか？うつ病 55 ｅ-ラーニング「15分でわかる法に基づくストレスチェック制度」 54 働く人の「こころの耳電話相談」 54 ｅ-ラーニング「15分でわかる事業場内産業保健スタッフ等によるケア」 51 ｅ-ラーニング「15分でわかる職場復帰支援」 51 職場のメンタルヘルスシンポジウム（平成29年度）動画 45 精神科・心療内科などの医療機関 45 研修会等のイベント 43 職場復帰に関わったみんなの声 40 動画で学ぶメンタルヘルス教室 38 働く人の疲労蓄積度セルフチェック（家族支援用） 35 うさぎ商事の休憩室 33 メンタル情報Ｎｏｗ 22 計 2009

  
  
• Ｑ10．コンテンツの内容は理解しやすかったですか？

  わかりやすい 219 ややわかりやすい 139 ややわかりにくい 30 わかりにくい 7 計 395

  
  
• Ｑ11．内容を充実してほしいものはありますか？（複数回答可）

  企業の取り組み事例紹介（ストレスチェック制度・職場環境改善など） 136 企業の取り組み事例紹介（心の健康づくり計画・職場復帰支援など） 129 チェックツール 123 研修・イベント紹介 105 相談窓口紹介（医療機関等含む） 94 メール相談 87 Eラーニング 87 行政の最新情報 84 個人の体験事例紹介 61 パンフレット・統計情報紹介 58 Ｑ＆Ａ 52 電話相談 50 動画コンテンツ 50 用語解説 34 クイズ 28 コラム 23 その他 28 計 1229

  
  
• Ｑ12．文章や表現はいかがでしたか？

  特に問題はない 342 読み直さないと理解できない部分があった 25 簡潔でない 14 知らない用語が多い 14 全く意味のわからないところがあった 0 計 395

  
  
• Ｑ13．「キーワードマップ」、並びにサイト内検索の使い勝手はいかがでしたか？

  利用していない 304 とても良い 51 ヒット件数が多すぎて探すのが大変 29 関係ないものがヒットする 11 計 395

  
  
• Ｑ14．サイトのデザインはいかがですか？

  とても良い 142 やや良い 233 やや悪い 17 悪い 3 計 395

  
  
• Ｑ15．不便に感じたところはありましたか？（複数回答可）

  不便に感じたところはない 306 リンク 33 デザイン、色遣い 28 文字の大きさ、書体、行間 23 応答速度（レスポンス） 10 計 400

  
  
• Ｑ16．サイトを利用してどう思いましたか？

  今後も利用したい 222 たまには利用したい 161 多分利用しない 7 今後利用することはない 5 計 395

  
  
• Ｑ17．このサイトは有用だと思いますか？

  役に立つと思う 275 やや役に立つと思う 109 役に立たない 7 全く役に立たない 4 計 395

• Ｑ18．（「事業者」の区分を選んだ方のみ)このサイトが自社におけるメンタルヘルス対策に有用だと思いますか？

  役に立つと思う 41 やや役に立つと思う 40 役に立たない 1 全く役に立たない 0 計 82